Europäischer Branchenverband EVVC krönte das Festspielhaus Bregenz zum "Best Center 2011"
Bei einem Service-Test erreichte das Haus unter 300 Mitgliedsbetrieben den ersten Platz. Die Beratungskompetenz beim ersten Gespräch, die Freundlichkeit und das Entgegenkommen der Mitarbeitenden waren ausschlaggebend für die Top-Platzierung.
Wissenschaftlich belegt
Vom ersten Kontakt bis zur Endabrechnung - die Befragung von Kund:innen bescherte dem Veranstaltungszentrum am Bodensee durchwegs erstklassige Noten. 17 von 20 Kategorien wurden mit „sehr gut“ beurteilt. Ein Mystery Shopping-Test ergänzte die Bewertung: Die verdeckte Anfrage analysierte die Phase von der ersten Kontaktaufnahme bis zum telefonischen Beratungsgespräch anhand eines genau festgelegten Bewertungsrasters.
EVVC
Der Europäische Verband der Veranstaltungs-Centren (EVVC) repräsentiert 319 Veranstaltungslocations in Europa. Veranstaltungsplaner:innen und Lieferant:innen ergänzen das Spektrum und machen den Verband so zum vielseitigsten Netzwerk der Branche.
