Angebote in digitaler Form
Kongresskultur Bregenz bietet Kunden von nun an Angebote in digitaler Form. „Der erste Blick in das neue System ist beeindruckend“, so Thomas Wieland, Eventplaner bei Vector Informatik GmbH.
Kongresskultur Bregenz ist um stetige Verbesserung der Kundenbeziehungen bemüht. Diesem Motto folgend, wurde vor gut einem Jahr ein Prozess gestartet, in dem über die Optimierungsmöglichkeiten in der Angebotsphase diskutiert wurde. Zum einen sollte das schriftliche Angebot für den Veranstalter selbst übersichtlicher, zum anderen die Kommunikation zwischen Kunden und Projektleiter von Kongresskultur effizienter gestaltet werden.
Großer Schritt in Richtung digitale Eventplanung
„Das Ziel war, mit einer digitalen Version des Angebots die wichtigen Bausteine und Leistungen für den Veranstalter zeitgemäß und so informativ wie möglich zur Verfügung zu stellen“, erläutert Ursula Kaufmann, Verantwortliche für den Vertrieb von Kongresskultur Bregenz. Mit dem Kundenportal sei ein Mehrwert für Kunden und Projektleiter generiert worden, in dem der Arbeitsfluss wesentlich erleichtert wurde.
Schon in der Planung werden die vielseitigen Möglichkeiten aufgezeigt und visualisiert. Dabei sind verschiedenste Dienstleistungen und Informationen wie Räume, mögliches Rahmenprogramm, Kostenkalkulationen, Catering-Angebote, Referenzen oder Optionen nachhaltig zu veranstalten, individuell für den Kunden zusammengestellt. Alle an der Veranstaltungsorganisation beteiligten Personen haben die Möglichkeit, auf den aktuellen Planungsstand zuzugreifen. Somit entfallen die oft zeitintensiven Abstimmungsprozesse zwischen Kunde und Projektleiter per Mail, da die Einsicht auf alle Dokumente gegeben ist.
Alles Wichtige auf einen Blick
Das Ergebnis kann sich für Thomas Wieland, Eventplaner bei Vector Informatik GmbH in Stuttgart, mehr als nur sehen lassen: „Das ist eine saubere Aufstellung dessen, was ich als Planer brauche. Ich wäre froh, wenn ich das bei anderen Locations in der Vergangenheit gehabt hätte. Alle wichtigen Dinge auf einen Blick, sauber aufbereitet und darüber hinaus noch mit vielen zusätzlichen Infos wie regionale Partner angereichert, die mich in der Planung unterstützen.“
Informationen wie Kongresskultur Bregenz momentan erfolgreich Veranstaltungen umsetzt, erhalten Sie von unseren Ansprechpartner:innen in der Veranstaltungsorganisation.
(tp) 29.04.2021
